Nuovi e vecchi touchpoint della loyalty: come migliorare l’engagement
Aggiungere nuovi touchpoint o rinnovare quelli tradizionali migliora i programmi fedeltà, aumentando il coinvolgimento dei clienti. Insieme all’Osservatorio, discuteremo di questi aspetti attraverso l’analisi delle ultime ricerche internazionali e di casi di successo.
