Lo studio fornisce una mappatura dell’ecosistema digitale di un panel di circa 30 brand, andando a osservare sia parametri Strategici che di UX su siti USA, Italia e Cina. Questo studio viene realizzato annualmente dal 2014 e rappresenta uno strumento di grande valore per la definizione e l’analisi dei trend di settore.
Dal 2021, grazie alla collaborazione con Altagamma, annualmente viene realizzata la mappatura dell’ecosistema digitale dei brand soci di Altagamma, osservando e analizzando sia parametri Strategici che di UX su sito Italia. Le metodologie proposte sono adattate ai diversi settori e aggiornate ogni anno per tenere conto delle evoluzioni nel mondo digitale.
Metodologia nata nel 2020, rivista e ampliata negli anni per seguire sia gli sviluppi tecnologici delle piattaforme che gli stili e le modalità di comunicazione dei brand.
I report realizzati negli anni si sono focalizzati sia sui social media occidentali che asiatici, nello specifico per il settore Fashion& Luxury:
Lo studio dei piani di contatto email nasce nel 2016 dalla volontà di analizzare le strategie di comunicazione email messe in atto dai brand dal punto di vista dell’utente finale: da questo si sviluppa una metodologia che mette al centro l’analisi delle frequenze di contatto, dei contenuti comunicati e di elementi grafici. Negli anni, sono state analizzate le comunicazioni di un panel di circa 30 brand in paesi differenti con l’obiettivo di individuare strategie e contenuti localizzati.
Nello specifico, per il settore Fashion&Luxury, i report realizzati negli anni si sono focalizzati sui seguenti paesi:
Lo studio dei cataloghi online si sviluppa nel 2014 con l’obiettivo di analizzare l’ampiezza e la varietà dell’offerta e le strategie di prezzo per fornire insight sui posizionamenti strategici dei brand. Nel corso degli anni la metodologia è stata sia utilizzata per lo studio di interi cataloghi, sia adattata per l’analisi di specifiche categorie merceologiche.
I report realizzati negli anni il settore Fashion&Luxury si sono focalizzati sulle seguenti categorie e paesi:
Dal 2015 ogni anno viene effettuato un test dell’esperienza di acquisto online, andando a studiare tutte le fasi dell’esperienza del cliente attraverso i touchpoint digitali e fisici. I test sono stati condotti in location diverse e includendo nel panel anche player locali (nrand, department stores, REtailers, ecc.) con l’obiettivo sia di individuare trend e best practice generali, sia specificità locali.
Nello specifico, i report realizzati negli anni per il settore Fashion& Luxury sono stati condotti nei seguenti paesi:
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