Customer Data Platform
Crea un profilo unico dei tuoi contatti tenendo traccia delle loro interazioni sui tuoi canali online e offline.
Trasforma i dati in valore: raccogli, arricchisci e correla le informazioni per stabilire con i tuoi clienti relazioni personali e proficue.
Hub
La funzionalità della piattaforma Contactlab Marketing Cloud che ti permette di collezionare e integrare in un unico punto e in tempo reale tutti i dati e gli eventi dei tuoi contatti. Hub è in grado di comunicare e operare con eCommerce, CRM, gestionali di cassa, servizio clienti, app e altri sistemi esterni in modo semplice e immediato.
PROFILO UNICO • GDPR READY • LIBRERIA API, SDK, PLUGIN • EVENTI ANONIMI
Plan
Plan è la funzionalità della Contactlab Marketing Cloud che ti permette la creazione di segmenti avanzati all’interno della tua customer base correlando i dati anagrafici, comportamentali e le informazioni ottenute grazie all’intelligenza artificiale. Identifica la tua target audience rapidamente e pianifica comunicazioni pertinenti ed efficaci attraverso un’interfaccia semplice e intuitiva.
MICRO-SEGMENTAZIONI • INTERFACCIA INTUITIVA • VELOCITA’ QUERY • POLITICHE DI “NON DISTURBO”
Data
Con Data puoi scoprire caratteristiche e pattern di comportamento dei tuoi clienti e anticipare le loro azioni grazie alla componente machine learning della Contactlab Marketing Cloud. Hai a disposizione una vasta gamma di algoritmi e analitiche predittive per individuare top customer e clienti a rischio abbandono, profitti prevedibili, livello di engagement rispetto alle comunicazione digitali e altro ancora.
INTELLIGENZA ARTIFICIALE • EMAIL ENGAGEMENT INDEX • RFM • CLV
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