Data capture & data knowledge

Colleziona i dati, crea e gestisci le identità dei tuoi utenti in un unico punto, esporta le informazioni verso tutti i sistemi aziendali e personalizza la relazione.

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Benefici

REPOSITORY UNICO

per la raccolta e la gestione di dati anagrafici e comportamentali in tempo reale

APERTO

e integrabile con i principali applicativi eCommerce, Social e Digital Marketing

INTEGRABILE

facilmente grazie ad un set di API REST con cui interfacciarsi per accedere ad ogni funzionalità

SINERGICO

con gli altri prodotti della piattaforma Engagement Marketing

PERSONALIZZABILE

con viste differenti per definire contenitori dati con cui costruire i profili aggregati

INFORMAZIONI UTILI

subito disponibili in una vista unificata con analytics avanzate

La sfida

Ogni azione compiuta dai consumatori genera dati, ogni interazione con i brand si traduce in un mosaico sempre crescente e distribuito di informazioni. Spesso i dati provenienti da sistemi diversi non sono integrati, difficilmente riconducibili ad un singolo contatto e non immediatamente utilizzabili, con un aumento dei costi di gestione del contatto.

La soluzione

Contacthub è la soluzione che permette di raccogliere, aggiornare e mettere a disposizione in un unico punto e in tempo reale, tutti i dati e gli eventi dei consumatori provenienti da fonti diverse, per costruire singoli profili, esporre facilmente le informazioni a tutti i sistemi aziendali e creare le basi per un dialogo personalizzato.

Caratteristiche

Profilo utente arricchito

Costruisci un profilo completo, aggiorna i dati e tieni traccia di tutte le attività del consumatore sulle varie fonti (sito web, CRM, eCommerce, etc) in tempo reale.

Automazione di processi predefiniti

All’entrata o all’uscita di un utente da un segmento di profilazione o al verificarsi di un evento, si assiste all’arricchimento del profilo e/o alla notifica a sistemi esterni perché si attivino nuove azioni verso l’utente.

Business insights & analytics

Hai a disposizione una vasta gamma di statistiche per analizzare la variazione e la composizione della base clienti e il calcolo automatico dei principali KPI per attivare nuove campagne marketing.

Risorse e Download

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