DIGITAL ADVISORY

Il nostro obiettivo è far crescere il tuo business, on-line e off-line, attraverso degli actionable insights guidati dai dati.
Un team di esperti, con una metodologia consolidata, ti affiancherà nel costruire la tua strategia di customer engagement, per sfruttare al massimo la contattabilità digitale dei tuoi clienti e consolidare la tua digital proficiency.

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OSSERVATORIO PRIVILEGIATO

Abbiamo un osservatorio privilegiato sulle strategie digitali dei brand e il loro posizionamento rispetto ai competitor e un programma di ricerca continuativo sui comportamenti dei consumatori, con un focus specifico nell'identificare le sinergie tra ecommerce e retail.
Il know how costruito con lo European+ Digital Behaviour Study e la serie di report Luxury Goods dedicati al mondo del Fashion & Luxury, in collaborazione con Exane BNP Paribas, nostri tool proprietari, ci permette di offrirti il servizio più adatto alle tue esigenze.

Come possiamo affiancare il tuo team

Supporto strategico nella costruzione del tuo piano di contatto

Mappiamo il tuo customer journey identificando le migliori occasioni di interazione con gli utenti per costruire una strategia di contatto efficace nel timing e nell’offerta.
Identifichiamo con te le dinamiche di personalizzazione più performanti per migliorare i risultati. Individuiamo le soluzioni più adatte e flessibili ai tuoi obiettivi di business.

Contactlab | Digital strategy

Formazione e mentoring sul digital direct marketing

Se desideri approfondire i temi del digital direct con i nostri esperti sempre aggiornati, dalla costruzione di una strategia one-to-one e multicanale, all’individuazione di KPI pertinenti e alla lettura delle performance, possiamo organizzare sessioni formative personalizzate sulle tue esigenze di team, rivolte a collaboratori anche con background diversi.

Contactlab | Digital training

Analisi competitiva delle tue strategie digitali

Realizziamo un’analisi di customer engagement proficiency che individua i punti di forza e di debolezza del tuo brand ed esplora le opportunità sul mercato rispetto ai tuoi competitor.

Possiamo fare degli approfondimenti sui tuoi risultati o analizzare un panel con brand di tuo interesse, applicando la metodologia sviluppata in collaborazione con Exane BNP Paribas.

 

Contactlab | Competitive benchmark

Digital assessment & performance review

Iniziamo condividendo KPI e obiettivi del tuo piano strategico e facciamo un’analisi preliminare degli asset in campo e della composizione della tua customer base.

Pianifichiamo poi insieme un’analisi puntuale e ricorrente dell’evoluzione del tuo database, del tuo piano tattico di customer engagement e i risultati, in termini di conversione e business. A completamento, una serie di consigli, best practice e spunti da applicare per ottimizzare la tua strategia di breve, medio e lungo termine.

Contactlab | Performance review

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