Aiuta i tuoi sales a creare relazioni personali con i clienti
partendo dai loro comportamenti e sfruttando il loro IM preferito.
+20% aumento della spesa in store* relativa ai clienti digitalmente contattabili.
*Fonte: analisi realizzata da Contactlab.
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- Possibilità di instaurare relazioni 1-to-1 via email, sms e i principali servizi di instant messaging quali Facebook messanger, WeChat, Telegram e Line.
- Inviare contenuti multimediali approvati dal brand direttamente sulle piattaforme di IM per integrare attività online ed in store.
- Accesso in tempo reale da un unico punto a tutte le informazioni relative al cliente, tra cui comportamenti, acquisti e preferenze.
- Permette al brand di fornire ai sales associates contenuti in linea con le brand guidelines, per supportali nella relazione con i clienti.
- Ideale per tutte le industry in cui è fondamentale instaurare una relazione personale tra cliente e venditore.
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CUSTOMER
DATA HUB
integrare tutti i dati da fonti esterne ed interne sui clienti, per creare un profilo unico del consumatore.
BEHAVIOURAL SEGMENTATION
creare segmentazioni su dati demografici, comportamentali e KPI aziendali velocemente e senza conoscere linguaggi tecnici.
MARKETING AUTOMATION
inviare comunicazioni automatiche al verificarsi di eventi o regole stabilite per seguire il cliente nel suo costumer journey.
MULTI-CHANNEL & DYNAMIC CONTENT
Raggiungere i clienti con comunicazioni responsive e contenuti dinamici studiati in base alle sue preferenze.
DIGITAL OPERATIONS
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