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Spesso i brand o i retailer che vendono online si trovano davanti un consumatore che, dopo aver passato il suo tempo sul sito per visionare, scegliere e a...

Oggi, grazie al web e ai social media, le opzioni di scelta a disposizione dei consumatori sono talmente tante e costantemente in crescita che sta diventa...

Il carrello abbandonato non deve per forza essere visto come un fallimento: basta poco infatti per trasformarlo in un’ottima opportunità di contatto co...

Costruire relazioni di valore con i tuoi clienti è fondamentale per la tua business strategy e le e-mail transazionali sono uno strumento indispensabile ...

Contactlab e Exane BNP Paribas analizzano anche quest’anno i cataloghi online dei principali brand del lusso e pubblicano la settima edizione di Online ...

Hai presente la mail di benvenuto che ricevi dopo esserti registrato su un sito? O ancora, la richiesta di valutare un servizio o un prodotto appena acqui...

Con Customer Journey s’intende il percorso effettuato dal consumatore, passando per i vari touch point, dalla lead generation all’eventuale conversion...

La strategia di marketing e comunicazione del tuo eCommerce dovrebbe essere un po’ come un vestito da cucire su misura delle esigenze dei tuoi clienti. ...