Luxury Goods Series

Digital Competitive Map 2017

E’ disponibile la 5a edizione della Digital Competitive Map 2017, la ricerca che misura in ogni suo aspetto il livello di multicanalità e di digitalizzazione dell’offerta di alcuni tra i più importanti brand fashion & luxury internazionali.

Il panel quest’anno è composto da 32 brand, con l’aggiunta di Swatch e Ray-Ban. La struttura della mappa è stata rivista e rimodellata in modo significativo: i parametri di valutazione sono quasi raddoppiati rispetto all’edizione precedente e particolare attenzione è stata posta agli sforzi di localizzazione dei contenuti e sulle strategie di customer engagement.

Il report standard, pubblicato in collaborazione con  Exane BNP Paribas, include una panoramica dei risultati principali del report. Quest’anno abbiamo introdotto la versione Premium del report, che possiede un significativo numero di contenuti aggiuntivi e materiali extra rispetto alla versione standard.

Acquistando il Premium Report sarete dotati di uno strumento unico e indispensabile per monitorare l’evoluzione delle performance dei 32 maggior brand del Fashion&Luxury; in più, potrete scegliere di far analizzare le performance del vostro brand sull’asse della Digital Customer Experience offerta al cliente.

  • Più di 300 pagine di analisi dettagliate
  • Accesso completo a tutti i dati originali: 35 tabelle di analisi comparative sui 32 brand su 146 parametri, per un totale di 4672 valori
  • La collezione completa di immagini dei siti, delle pagine prodotto
  • I dialoghi completi con il customer service dei brand analizzati via chat e email
  • La possibilità di analizzare fino a 3 brand a scelta non inclusi nel panel su ciascuno dei 146 parametri

Compilando il form è possibile scaricare un estratto della versione premium che include la mappa di posizionamento 2017, i key finding e l’indice di tutti i contenuti a cui potrete avere accesso acquistando l’analisi completa.

Se siete interessati all’acquisto della versione premium scriveteci a: digitalfrontier@contactlab.com . L’offerta è riservata alle aziende fashion e retail.

Premium version pricing

Caratteristiche Full Pack Bronze Full Pack Silver Full Pack Gold
Full deck Digital Competitive Map 2017:

  • Key finding e slide deck con oltre 300 pagine di approfondimento
  • 35 tabelle di analisi (in formato excel)
  • Archivio immagini dei siti web (desktop e mobile) e delle pagine prodotto
  • Dialoghi con il customer service effettuati via: chat, email, Twitter e Facebook
  • Tabella comparativa del servizio telefonico del customer care
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Analisi di brand addizionale/i non incluso/i nel panel della DCM17* 1 brand 3 brand
Totale** 4.000 euro
+ IVA
6.000 euro
+ IVA
9.000 euro
+ IVA

*L’analisi del proprio brand è basata sui 146 parametri standard e sui 18 criteri della Digital Competitive Map. Il brand potrà scegliere se richiedere l’analisi delle performance sull’asse della Digital Customer Experience Proficiency su un mercato a scelta tra US (utilizzato per mappare le performance di experience del panel), Italia, Francia o UK.

**Qualora l’acquirente fosse un Gruppo o una Holding, il costo del full report si intende per ogni singolo brand mappato.


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