Contactlab presenta Swiss Internet Users & E-Commerce Research 2014

Contactlab, research partner di Netcomm Suisse, presenta i risultati della Swiss Internet Users & E-Commerce Research 2014 durante E-commerce meets fashion in the Ticino Fashion Valley

I dati sulle abitudini degli online shopper svizzeri in tema di acquisti di moda mostrano come il fashion sia, in Svizzera e nel resto d’Europa, la principale categoria di prodotti acquistati online. La nostra Arianna Galante, Director of Agency Dept., commenta così lo stato del mercato elvetico ed europeo:

“Il mondo digitale è in piena crescita, e in tutta Europa la categoria più acquistata online è la moda. Per questi brand la sfida è soddisfare i bisogni e le aspettative dei consumatori digitali, cominciando da quelle dei clienti esistenti e sorvegliando nello stesso tempo i trend e i segmenti emergenti”.

“In termini di comunicazione digitale questo significa che i brand devono personalizzare la conversazione con un tocco sempre più umano, rinforzando la relazione tra brand, prodotto e consumatore con lo storytelling e facendo leva sul potere aspirazionale del fashion. In questo contesto senza frontiere i brand devono necessariamente pensare “glocal”, definendo una propria identità valida in tutto il mondo ma adattando i messaggi alle esigenze del singolo mercato di riferimento. L’online store e le boutique – conclude Galante – devono essere completamente intercambiabili, per garantire all’utente un’esperienza di shopping senza barriere.

I nostri studi sugli utenti internet e il loro rapporto con i marchi della moda forniscono agli analisti e al mercato preziosi elementi – prosegue Galante – che consentono di comprendere in profondità i comportamenti di acquisto, per poter definire una strategia integrata tra il canale retail e l’e-commerce, sia in termini di vendite sia di promozione e comunicazione”

*Aggiornamento del 23/01/2018: Qui un estratto della ricerca più recente Swiss Internet Users & E-Commerce Research 2015

I giornalisti possono scaricare il comunicato stampa sul sito di iPress.