Contactlab per la quinta volta nella Market Guide for Email Marketing 2020 di Gartner

20/05/2020

Per la quinta volta Contactlab è stata inclusa da Gartner nell’edizione 2020 della sua Market Guide for Email Marketing. Questa guida è il punto di riferimento indispensabile per i marketer che cercano un partner per realizzare od ottimizzare le proprie campagne email. Contactlab è stata nominata tra i “Representative Vendors” a livello globale all’interno del panorama di tecnologie che abilitano a costruire dei programmi di marketing multicanale.

 

Che cos’è la Market Guide di Gartner

È lo strumento attraverso il quale Gartner illustra inizialmente una tecnologia, in uno scenario digitale in continua evoluzione, esponendo la definizione del mercato, il suo razionale e le sue dinamiche, prendendone in esame i trend e i principali players.

In particolare, la “Market Guide for Email Marketing” esplora il panorama mondiale degli email marketing provider adatti per qualsiasi tipo di azienda. Dalle PMI sino alle grandi multinazionali, dal B2C sino al B2B2C passando per il B2B, la guida indica i vendor più rappresentativi per ciascuna delle tre fasce di mercato: piccole, medie e grandi imprese.

 

L’email marketing è indispensabile in qualsiasi strategia di marketing

L’email marketing è indicato da Gartner come il sostrato indispensabile per costruire un programma di marketing multicanale. È uno dei canali più maturi tra quelli disponibili per fare digital marketing. È tra tutti i canali di advertising il più redditizio (tasso di conversione pari al 29%) e quello che ottiene uno dei tassi più alti di fidelizzazione, secondo solo al customer care. Inoltre l’email è un “connettore universale” di tutti i profili online del consumatore: è in grado quindi di ricongiungerli e offrire al marketer una visione unica del consumatore, requisito fondamentale per sviluppare dei customer journey personalizzati e strategie di marketing evolute.

In più, gioca un ruolo fondamentale in ciascuno dei 3 step del customer journey tanto nel B2C quanto nel B2B individuati da Gartner: Buy/Own/Advocate:

 

Gartner's Buy Own Advocate Journey

Gartner’s Buy Own Advocate Journey

 

Contactlab nella Market Guide for Email Marketing di Gartner

Contactlab è secondo Gartner uno dei vendor rappresentativi in grado di affiancare al meglio il mercato delle medie imprese / di nicchia /indipendenti. L’analisi di Gartner evidenzia come per noi, così come gli altri vendor presenti in questa lista, l’email marketing sia solo uno dei servizi all’interno di un’offerta più ampia che prende forma in un hub che abilita i brand a fare marketing multicanale.

 

Ad una Marketing Cloud completa di tutte le funzionalità come la nostra, che la rendono un multichannel marketing hub a tutti gli effetti, Gartner riconosce in Contactlab anche la presenza di una solida offerta integrativa di servizi di campaign management in full outsourcing e di consulenza strategica.

 

Sono molto orgoglioso di questo risultato – dichiara il nostro CEO Massimo Fubinia distanza di 6 anni dal primo censimento, Gartner segue con attenzione gli sviluppi della nostra piattaforma e continua ad eleggerci come representative vendors per il segmento delle medie imprese. Questo conferma il nostro posizionamento sul mercato, ed è un importantissimo riconoscimento della validità della Contactlab Marketing Cloud, piattaforma che abbiamo sviluppato nel corso di 4 intensi anni di R&D per garantire ai marketer le funzionalità più evolute per realizzare i loro programmi di marketing digitale”.

 

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