Luxury Goods Series

Pour la première fois la Digital Competitive Map est étendue au monde de la mode contemporaine

Pour la première fois, la Digital Competitive Map, l’instrument unique permettant d’évaluer le positionnement digital des marques de mode, est étendue au monde de la mode contemporaine, après les 5 éditions inhérentes au monde du luxe.

La recherche Netcomm et Contactlab, analyse 19 marques italiennes et concerne 189 paramètres répartis sur une matrice entre l’axe vertical « Digital Strategic Reach » et l’axe horizontal « Digital Customer Experience ».

L’axe vertical « Digital Strategic Reach » couvre les aspects les plus stratégiques : dans combien de pays et sur quels canaux vendre via le e-commerce dans le monde, avec quelle gamme, avec quelle transparence concernant le pays d’origine des produits. L’axe horizontal « Digital Customer Experience » couvre tous les aspects liés à la qualité et à l’efficacité de l’interaction entre les marques et les clients comme la navigation sur les sites, l’expérience d’achat en ligne, la communication via les réseaux sociaux et le marketing direct, jusqu’aux services cross-canal en ligne/hors ligne offerts.

Le panel montre des compétences significatives concernant l’expérience de navigation sur les sites, les initiatives sur les réseaux sociaux liées à l’achat et l’excellent niveau de localisation dans les pays européens et en Russie.

Pinko, Furla et Patrizia Pepe émergent parmi les marques italiennes, et concernant les autres marques analysées nous trouvons : Coccinelle, Falconeri, Liu Jo, Rinascimento, Geox etc.

Le résumé du rapport, disponible en téléchargement, comprend un aperçu des principaux contenus de la recherche et de la méthodologie utilisée. La version complète du rapport, qui contient un nombre important de contenus et d’informations complémentaires par rapport à la version résumée, est également disponible.

En l’achetant, vous disposerez d’un outil unique et indispensable pour suivre l’évolution de la performance de votre marque.

Le rapport complet comprend :

• Plus de 200 pages d’analyses détaillées

• Un accès complet à toutes les données d’origine : 30 tableaux d’analyses comparatives sur 24 marques pour 189 paramètres, pour un total d’environ 4 536 valeurs

• La collection complète des images des sites et des pages produits

• Les dialogues complets avec le service clients des marques analysées par chat et e-mail

Si vous êtes intéressé par l’achat de cette version, veuillez nous écrire à l’adresse : digitalfrontier@contactlab.com

L’offre est réservée aux entreprises des secteurs de la mode et de la vente au détail.


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