Politique de confidentialité

Cette notice d’information décrit comment le site Web gère le traitement des données personnelles des utilisateurs visitant le site Web, et comment il traite les données envoyées par l’utilisateur au Contrôleur de données via ce site Web.
Ces informations sont fournies conformément à l’article 13 du Règlement (UE) n° 2016/679 – Règlement général sur la protection des données (« Règlement ») pour les personnes qui interagissent avec les services de site Web de l’entreprise Contactlab dont le siège social est situé Via Natale Battaglia 12 – 20127 Milan (Italie), accessible en ligne via l’adresse : www.contactlab.it – la page d’accueil du site Web de Contactlab.
Conformément aux dispositions du Règlement, le traitement effectué par ContactLab sera régi par les principes de légalité, d’exactitude, de transparence, d’usages et de stockage limités, de minimisation des données, d’exactitude, d’intégrité et de confidentialité.
Les informations fournies ici s’appliquent uniquement au site en question et non à d’autres sites Web qui peuvent être consultés par l’utilisateur via des liens.

 

Contrôleur de données et responsable de la protection des données personnelles
Après avoir visité ce site Web ou lors de l’inscription volontaire sur ce site Web, des données concernant des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées, lesquelles peuvent être sensibles ou liées à des problèmes de santé. Le « Contrôleur de données » est Contactlab, Via Natale Battaglia 12 – 20127 Milan (Italie), e-mail privacy@contactlab.com, cf/PI 09480090159.
Le Responsable de la protection des données (ci-après, « DPO ») peut être contacté à l’adresse suivante: dpo@contactlab.com

 

Données personnelles sujettes au traitement

Après avoir visité le site Web, nous informons l’utilisateur que ContactLab traitera leurs données personnelles, qui peuvent consister en des informations d’identification telles qu’un nom, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments de leur identité physique, économique, culturelle ou sociale pouvant être utilisées pour identifier l’utilisateur en question ou le rendre identifiable (ci-après dénommé uniquement « données personnelles »).

 

Méthodes de traitement
Les données personnelles sont traitées, avec l’aide de systèmes automatisés et électroniques, pendant la période de temps strictement nécessaire pour remplir le but pour lequel elles ont été collectées.
Des mesures de sécurité spécifiques empêchent la perte de données, une mauvaise utilisation ou un accès illégitime ou non autorisé, y compris le protocole de sécurité https pour certaines parties réservées du site et des applications, et la protection contre un accès inapproprié aux serveurs et aux autres ordinateurs utilisés.
Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui sont enregistrées ou saisies pour demander des informations (formulaires, bulletins d’information, réponses aux questions, etc.) ne sont utilisées que pour exécuter le service demandé et ne sont divulguées qu’à des tiers qui n’ont pas été nommés en tant que superviseurs ou responsables de traitement par le Contrôleur de données, le cas échéant (avant le consentement de l’intéressé).

 

Types des données traitées

 

Données de navigation
Pendant leur fonctionnement normal, les systèmes informatiques et les procédures logicielles en place pour le bon fonctionnement du site Web acquièrent certaines données personnelles qui sont automatiquement envoyées lors de l’utilisation de protocoles de communication Internet.
Ces informations ne sont pas collectées afin d’être associées à un individu spécifique, mais par leur nature même, elles pourraient être utilisées pour identifier des utilisateurs à travers le traitement et l’association avec des données détenues par des tiers.
Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés pour se connecter au site Web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse de données du serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres informations relatives au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
Ces données ne sont utilisées que pour produire des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et pour vérifier qu’il fonctionne correctement (voir également le paragraphe sur les cookies). Ces données peuvent être utilisées par les autorités compétentes pour déterminer la responsabilité en cas de cybercrimes commis à l’encontre du site web.
Les données personnelles volontairement fournies par l’utilisateur peuvent également être traitées.

 

Les cookies
Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et sont lus à distance par nos serveurs ou des serveurs tiers que nous utilisons. L’utilisation de cookies techniques permanents ou de cookies de session (ceux qui ne sont pas enregistrés en permanence sur l’ordinateur de l’utilisateur et disparaissent lorsque le navigateur est fermé) est strictement limitée à la fourniture technique du service demandé par l’utilisateur et l’envoi d’identifiants de session (constitués de nombres aléatoires générés par le serveur) qui sont nécessaires pour permettre une navigation sécurisée et efficace sur le site et ses applications.
Les cookies techniques utilisés sur ce site évitent d’utiliser d’autres techniques informatiques susceptibles de compromettre la confidentialité de l’historique de navigation de l’utilisateur.
Ce site Web utilise également certains systèmes – cookies et balises – avec l’accord préalable de l’utilisateur (sauf les cookies strictement nécessaires pour des raisons techniques ou statistiques avec des données agrégées), qui analysent les habitudes de navigation de l’utilisateur pour produire des statistiques sur leurs visites ou améliorer le contenu offert et positionner potentiellement la publicité ciblée sur le site Web. Les systèmes actuellement utilisés sont IntelligenceFocus et Google Analytics. Ce dernier est un service d’analyse en ligne fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics, comme d’autres systèmes, utilise des « cookies ». Les informations générées par les cookies sur la manière dont vous (c’est-à-dire votre adresse IP) utilisez le site Web sont envoyées et stockées par les serveurs de Google aux États-Unis. Google utilise ces informations pour surveiller et examiner votre utilisation du site, pour produire des rapports sur les activités du site Web pour les opérateurs du site Web et fournir d’autres services relatifs aux activités du site Web et à l’utilisation d’Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si cela est requis ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres informations qu’il possède.
Les cookies ne sont pas utilisés d’une autre manière pour envoyer des informations personnelles, et aucun autre cookie permanent ou système de suivi d’utilisateur d’un autre type n’est utilisé. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet (par exemple Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome) afin qu’il n’accepte pas les cookies, y compris les cookies techniques, en activant la navigation anonyme. Dans ce cas, aucune information ne sera traitée par ces systèmes.

 

Plug-in social
Les plug-ins sociaux sont affichés sur le site Web pour permettre à l’utilisateur d’utiliser ses informations d’inscription sur les réseaux sociaux, tels que LinkedIn, pour demander l’inscription/l’abonnement aux services offerts par Contactlab.
Ces plateformes peuvent enregistrer des cookies sur l’appareil de l’utilisateur via le site Web (cookies tiers) pour recueillir des informations sur l’historique de navigation de l’utilisateur.
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies et des informations sur la politique de confidentialité de Linkedin, cliquez ici.

 

Possibilité de fournir des données autres que des données de navigation
Outre les données de navigation mentionnées ci-dessus, l’utilisateur peut fournir des données personnelles sur les formulaires d’inscription/d’enregistrement (certains ont un formulaire de demande de consentement distinct) ou en contactant Contactlab pour demander des informations ou lors d’autres communications (par exemple lors de la gestion des demandes de devis personnelles ou dans le cadre d’informations sur les services proposés par Contactlab). L’envoi facultatif, explicite et volontaire d’e-mails aux adresses indiquées sur ce site ou via des formulaires de contact, conduit à l’acquisition de l’adresse e-mail de l’expéditeur, qui est nécessaire pour répondre à la demande, ainsi que toute autre donnée personnelle contenue dans le message.
En particulier, les données personnelles de l’utilisateur, saisies dans différents formulaires disponibles sur le site, seront traitées afin de répondre à la demande envoyée par l’utilisateur et/ou dans le but d’envoyer un bulletin d’information régulier et/ou des informations et/ou des livres blancs/rapports demandés et/ou un abonnement à des événements/webinaires, ainsi que pour le téléchargement d’autres contenus. Bien que l’envoi de ces données soit facultatif, si les données ne sont pas saisies, il est impossible de répondre à la demande. Les données envoyées de cette manière peuvent être traitées, y compris par des systèmes électroniques, uniquement pendant la période de temps strictement nécessaire aux fins indiquées, par des personnes désignées dans les services commerciaux, éditoriaux et administratifs.
Les données envoyées de cette manière peuvent également être utilisées par le Contrôleur de données pour informer l’utilisateur des développements ou des nouvelles éditions de bulletins, livres blancs, rapports, événements et webinaires, et des initiatives associées, à l’exclusion du contenu promotionnel ou commercial. Tout traitement ultérieur, à diverses fins, fera l’objet de demandes d’informations et de consentements spécifiques au cas par cas : par exemple, en cas de profilage ou de traitement à des fins de marketing direct promotionnel utilisant des systèmes automatisés (sms, mms, email, fax, répondeur automatique, messagerie de réseau social) et des systèmes non automatisés (appels téléphoniques avec des opérateurs ou courrier). Pour le traitement effectué dans le but d’envoyer directement son propre matériel publicitaire ou pour des ventes directes ou pour effectuer ses propres études de marché ou communications commerciales concernant des produits ou services du Contrôleur de données similaires à ceux qui ont été achetés, ContactLab peut utiliser, sans avoir besoin du consentement de l’utilisateur, des adresses électroniques et postales conformément aux restrictions de l’article 130, paragraphe 4 du Code italien relatif à la protection des données personnelles et de la disposition émise par l’Autorité italienne de protection des données le 19 juin 2008. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est énoncée à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du Règlement. L’utilisateur peut s’opposer à ce traitement à tout moment, initialement ou à l’occasion de la communication ultérieure, simplement et gratuitement en écrivant à l’adresse e-mail : dpo@contactlab.com, et recevra une réponse immédiate confirmant que ce type de traitement ne sera plus utilisé (article 15 du Règlement).
Si l’utilisateur demande l’inscription/l’enregistrement à des services spécifiques de Contactlab en utilisant des plug-ins de réseaux sociaux (par exemple LinkedIn), il consent à la communication des données de son propre profil/compte du réseau social à Contactlab, dans la mesure nécessaire pour gérer l’inscription/l’enregistrement.

 

Superviseur des données, responsables de traitement et localisation du traitement des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec : les parties qui agissent généralement en qualité de responsables de traitement de données conformément à l’article 28 du Règlement, à savoir : i) les particuliers, les entreprises ou les cabinets professionnels fournissant assistance et conseil au Contrôleur de données en matière de comptabilité, d’administration, de droit, d’impôts, de finance et de crédit en relation avec la prestation de services ; ii) les parties avec lesquelles il est nécessaire d’interagir pour fournir les Services (par exemple les fournisseurs d’hébergement) iii) ou les parties désignées pour effectuer des travaux de maintenance technique (y compris la maintenance des équipements réseau et des réseaux de communication électroniques) ; (conjointement les « destinataires ») ; la liste des responsables de traitement qui traitent les données peut être demandée au Contrôleur de données ou au DPO en écrivant à l’adresse suivante : dpo@contactlab.com ; les parties, organismes ou autorités, contrôleurs de traitement de données indépendants auxquels il est obligatoire d’envoyer les données personnelles de l’utilisateur conformément aux dispositions de la loi ou aux ordres des autorités ; les personnes autorisées par le Contrôleur de données à traiter les données personnelles conformément à l’article 29 du Règlement et nécessaires pour exercer des activités strictement liées à la prestation de services et qui s’engagent à respecter leur confidentialité ou qui ont une obligation légale de confidentialité adéquate.

 

Transferts de données personnelles
En ce qui concerne le transfert possible de données vers des pays tiers, le Contrôleur de données souligne que le traitement sera effectué conformément aux conditions prévues par la législation en vigueur, y compris, par exemple, le consentement de l’intéressé, l’adoption du Clauses standard approuvées par la Commission européenne, la sélection des parties qui sont membres de programmes internationaux pour la libre circulation des données (par exemple le bouclier de protection des données UE-États-Unis) ou d’opérateurs dans les pays réputés sécurisés par la Commission européenne. Des informations supplémentaires peuvent être demandées au Contrôleur de données en utilisant les informations de contact données ci-dessus.

 

Stockage de données
Les données à caractère personnel traitées seront conservées pendant la période de temps strictement nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées conformément aux principes de minimisation et de limitation du stockage conformément à l’article 5.1.e) du Règlement. De plus amples informations concernant la durée de conservation des données et les critères utilisés pour déterminer cette durée peuvent être demandés en écrivant au Contrôleur de données ou au DPO à l’adresse suivante : dpo@contactlab.com

 

Droits de la partie intéressée
Conformément aux articles 15 et suivants du Règlement, l’utilisateur a le droit à tout moment de demander l’accès à ses données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de limiter leur traitement dans les cas prévus à l’article 18 du Règlement, d’obtenir, dans un format structuré et compréhensible, lisible à partir d’un dispositif automatique, les données le concernant, dans les cas prévus à l’article 20 du Règlement. À tout moment, l’utilisateur peut retirer le consentement donné, conformément à l’article 7 ; déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données conformément à l’article 77 du RGPD (Garante per la Protezione dei Dati Personali, l’autorité italienne de protection des données) conformément à l’article 77 du Règlement, s’il estime que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation en vigueur.
L’utilisateur peut soumettre une objection au traitement de ses données personnelles conformément à l’article 21 du RGPD en fournissant des raisons pour justifier cette objection. Le Contrôleur de données se réserve le droit d’évaluer une telle demande et de la refuser s’il existe des raisons légitimes et contraignantes de poursuivre le traitement qui l’emporte sur les intérêts, les droits et les libertés de l’utilisateur.
Les demandes doivent être faites par écrit au Contrôleur de données ou au DPO à l’adresse suivante : dpo@contactlab.com

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