Plateforme de données client


Créez un profil unique de vos contacts en suivant leurs interactions sur vos canaux en ligne et hors ligne.
Transformez vos données en valeur : collectez, enrichissez et corrélez des informations pour établir des relations personnelles et profitables avec vos clients.

Hub

La fonctionnalité de la plateforme Contactlab Marketing Cloud qui vous permet de collecter et d’intégrer toutes les données et événements de vos contacts en un seul point en temps réel. Hub peut communiquer et fonctionner de manière simple et immédiate avec le e-commerce, l’outil CRM, la gestion de la trésorerie, le service clients, les applications et d’autres systèmes externes.

PROFIL UNIQUE • GDPR READY • BIBLIOTHÈQUE API, SDK, PLUGIN • ÉVÉNEMENTS ANONYMES

Plan

Plan est la fonctionnalité de la plateforme Contactlab Marketing Cloud qui vous permet de créer des segments avancés au sein de votre base de clients en mettant en corrélation les données personnelles et comportementales ainsi que les informations obtenues grâce à l’intelligence artificielle. Identifiez rapidement votre public cible et planifiez des communications pertinentes et efficaces via une interface simple et intuitive.

MICRO-SEGMENTATIONS • INTERFACE INTUITIVE • RAPIDITÉ DE LA DEMANDE • POLITIQUES DE « NON DÉRANGEMENT »

Data

Avec Data, vous pouvez découvrir les caractéristiques et les modèles de comportement de vos clients et anticiper leurs actions grâce au composant d’apprentissage automatique de la palteforme Contactlab Marketing Cloud. Vous disposez d’un large éventail d’algorithmes et d’analyses prédictifs pour identifier les principaux clients et les clients en risque d’abandon, les bénéfices prévisibles, un niveau d’engagement par rapport aux communications digitales et plus encore.

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE • EMAIL ENGAGEMENT INDEX • RFM • CLV

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