Facebook Custom Audience depuis la plateforme Contactlab

26/01/2016

Une fonctionnalité de la plateforme de Contactlab, Custom Audience vous permet désormais de créer des campagnes ciblées à un public  spécifique, en ciblant ou en excluant des clients des campagnes publicitaires réalisées sur Facebook.

En utilisant  Custom Audience, les marques qui utilisent notre plateforme peuvent décider de n’engager que les utilisateurs qui ne sont pas particulièrement actifs sur d’autres canaux (email, SMS, notification push) ou d’étendre la couverture des segments cibles en utilisant les profils et les préférences acquises sur la plateforme pour mener des campagnes Facebook destinées aux utilisateurs dotés de caractéristiques similaires. Les marques seront en mesure de maximiser l’investissement de leurs campagnes planifiées sur Facebook en excluant les utilisateurs qui ont déjà été touchés par des campagnes de marketing direct digital.

Grâce à une intégration en quelques étapes directement depuis notre plateforme, il est donc possible pour les marques d’exporter très simplement une base de données ou un segment d’utilisateurs en tant que Custom Audience sur laquelle réaliser ou masquer les campagnes réalisées sur Facebook. La plateforme Contactlab gérera le codage des adresses emails/SMS et leur envoi automatique. Les flux de communication interne sont ainsi grandement simplifiés et les informations nécessaires à l’activation des campagnes promotionnelles de la plateforme sur les réseaux sociaux peuvent être transférées de façon très pratique, automatique, sécurisée et sans erreur.

À travers cette intégration, nous souhaitons offrir à nos clients davantage de valeur pour maximiser les résultats de leur base utilisateurs et élargir la couverture des programmes d’engagement avec une intégration sans barrière avec les autres canaux de contact. Notre approche est axée sur une stratégie qui place l’utilisateur au centre et qui permet à la marque de développer des stratégies de contact de plus en plus liées aux préférences de l’utilisateur individuel.

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