Luxury Goods Series

Digital and Physical Integration: Luxury retail’s Holy Grail

03/2016

Veuillez remplir le formulaire pour télécharger le nouveau rapport Digital and Physical Integration: Luxury Retail’s Holy Grail.

Cette nouvelle étude de Contactlab et Exane BNP Paribas, mesure l’intégration digitale et en boutique des plus grandes marques de luxe. L’équipe d’experts de Contactlab  a effectué plus de 60 visites en boutique à New York mesurant 21 paramètres et regardant trois domaines :

1) Technologie en magasin
2) Comment les clients digitaux sont accueillis et les services en boutique
3) Comment le digital est mis à profit pour tirer le meilleur du trafic en boutique


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