ContactLab à nouveau dans le Market Guide for Email Marketing 2015 de Gartner

28/01/2016

Pour la deuxième année consécutive ContactLab a été inclus dans le Market Guide for Email Marketing de Gartner (édition 2015), le point de référence essentiel pour les marketeurs désireux de choisir un partenaire pour créer et optimiser leurs campagnes email.

Selon le guide, l’email marketing est l’une des méthodes les plus efficaces et mesurables pour communiquer avec les consommateurs et il est désormais une priorité pour toute entreprise qui fait du marketing multicanal. Il est évolutif et rentable, stimule la demande pour un produit, favorise l’engagement avec la marque tout en renforçant l’e-commerce et soutenant une relation de confiance avec le consommateur. Le guide analyse les dynamiques du marché et les solutions proposées par certains fournisseurs internationaux, cartographiés et choisis par Gartner après une évaluation approfondie de leurs infrastructures technologiques, de leurs produits et des solutions proposées pour leur développement et leur croissance.

L’analyse de Gartner recommande aux marketeurs d’envisager un changement stratégique dans la manière dont ils utilisent l’email marketing vu les transformations rapides et importantes dans la relation entre les consommateurs et les marques. Il recommande l’application des meilleures pratiques (tels que le responsive design, les A / B tests, les envois automatisés, la personnalisation et le contenu dynamique) et il invite à tirer profit des fournisseurs actuels, explorant les fonctionnalités déjà mises en place et encore inaperçues.

Gartner souligne la sophistication de l’email marketing, levier qui est plus évolué qu’il n’est perçu aujourd’hui. Il apporte beaucoup d’informations comportementales et démographiques sur le consommateur. Il reflète la façon dont le consommateur perçoit la marque et prédit l’évolution du rapport entre le consommateur et la marque. Il a été conçu afin de maintenir active cette relation à des moments précis de l’expérience client.

ContactLab est la seule entreprise italienne parmi les trois sociétés européennes figurant dans le guide Gartner. Compte tenu de l’expertise et de l’autorité de Gartner, cette reconnaissance est une confirmation significative des engagements et du parcours entrepris par ContactLab.

Notre entreprise figure avec 5 autres dans la catégorie Midtier/Niche/Indépendant, elle est donc considérée comme étant une solution intermédiaire avec des fonctionnalités très satisfaisantes pour les entreprises de moyenne et grande envergure.

Le guide consacre une page entière à ContactLab, fournissant une analyse approfondie de son produit phare (la plateforme), mettant aussi en évidence des produits (ContactHub) et des solutions (Clienteling) spécifiques qui figurent dans notre roadmap à court et à moyen terme. Ils sont représentatifs de l’engagement de notre société dans son plan de croissance.

Nous sommes heureux et fiers de ce résultat.

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