Grandir ensemble avec le marketing direct digital. Contactlab pour original marines

Project

Avec Contactlab, Original Marines a requalifié la base de données et créé une seule liste de contacts intégrée au CRM. De cette façon, il a été en mesure de réaliser un plan de contact personnalisé qui a augmenté l’engagement et l’achat en boutique des clients et prospects.
Original Marines disposait de plusieurs bases de données anciennes : des vérifications attentives ont été faites pour mettre à jour et nettoyer les contacts, afin de créer une seule base de données intégrée au CRM. Cette opération a permis de maximiser la relation entre les coûts et l’efficacité des campagnes.
Suite à cette phase, le programme de fidélité MyOriginal a été inauguré pour augmenter l’engagement client et fidéliser les prospects, en encourageant l’achat en boutique. Un plan de contact a été élaboré et personnalisé en fonction des actions effectuées par les utilisateurs, en se concentrant sur le digital pour stimuler les ventes en boutique. Les campagnes ont été déclinées par email et sms, renouvelées en termes de contenus et conforme à la nouvelle identité de marque.