SONO APERTE LE PREISCRIZIONI

27 giugno 2017
Teatro Franco Parenti, Milano

SEND è l’Open Summit di Contactlab, l’evento di una giornata dedicato al customer engagement: case study, demo di nuovi prodotti e workshop di approfondimento.
Le preiscrizioni sono aperte: i posti sono limitati e la partecipazione è gratuita, previa conferma.

Preiscriviti

Utilizza LinkedIn per precompilare i campi

Inserisci il tuo nome

Inserisci il tuo nome

Inserisci il tuo indirizzo email Indirizzo email non valido

Il numero di telefono non è valido Inserisci il tuo numero di telefono

Seleziona il tuo livello

Seleziona il tuo dipartimento

Inserisci la tua azienda

Seleziona il settore della tua azienda

Per favore conferma di aver letto l'informativa privacy

09.00-09.30
Check in & welcome coffee

Sala Grande

09.30-10.30
Engagement Marketing, la piattaforma data-driven per il customer engagement
Come influenzare il business e il valore dei clienti, trasformando i dati in azioni per creare una relazione personalizzata
Massimo Fubini, CEO & Founder, Contactlab

10.30-10.45
Break

BUSINESS TRACK
Chairman: Ugo Benini, Partner, The Vortex
Sala Grande

10.45-11.35
Costruire il profilo unico del tuo consumatore attraverso gli eventi cross-canale
Come attivare campagne coerenti ed efficaci utilizzando informazioni disponibili in real time che centralizzano tutte le interazioni tra consumatore e brand
Presentazione caso cliente

11.35-11.50
Break

11.50-12.40
Creare segmenti avanzati su criteri anagrafici e comportamentali
Come pianificare le campagne marketing su segmenti complessi, combinando molteplici condizioni in modo semplice e immediato
Presentazione caso cliente

Foyer

12.40-14.10
Lunch buffet

14.10-15.10
Potenziare i modelli di relazione in store attraverso l’uso del digitale
Come riconoscere il cliente e personalizzare l’esperienza con una soluzione intuitiva per il sales assistant, che valorizza tutti gli asset del brand
Presentazione prodotto

15.10-15.25
Break

15.25-16.15
Rendere autentica l’esperienza tramite una comunicazione personalizzata
Come essere efficaci nelle diverse fasi del customer lifecycle con comunicazioni pertinenti create attraverso contenuti dinamici
Presentazione caso cliente

16.15-16.30
Break

16.30-17.20
Scoprire i propri consumatori e i loro comportamenti leggendo i dati
Come arricchire le informazioni disponibili in database attraverso algoritmi statistici e monitorare i KPI di business con dashboard interattive
Presentazione caso cliente

TECH TRACK
Chairman: Piero Rivizzigno, Partner, Axant
Sala AcomeA

10.45-11.35
Il viaggio di un’architettura: dal monolite ad un ecosistema di API ed eventi
Ernesto Colombo, Head of Engineering

11.35-11.50
Break

11.50-12.40
API, SDK e plugin per raccogliere e integrare dati, abilitare un profilo consumatore unificato e renderlo disponibile ai sistemi aziendali
Stefano Varesi, Contacthub Technical Lead
Francesco Negri, Senior Software Engineer buildo

Foyer

12.40-14.10
Lunch buffet

14.10-15.10
Data activation: dalla customer view alla creazione di audience e automazioni tramite REST API, DB colonnari, plugin ed event-driven architecture
Marco Zambardi, Contactplan Product Manager
Andrea Gioia, Partner Quantyca

15.10-15.25
Break

15.25-16.15
Il modello di sviluppo che favorisce la relazione diretta con il cliente e la sua gestione in store
Andrea Parodi, Contactone Product Manager
Giada Delli, Contactone Technical Lead
in collaborazione con Dimension

16.15-16.30
Break

16.30-17.20
Creare UI semplici, intuitive ed efficaci con la Pattern Library di Contactlab
Salvatore Laisa, Front End Software Engineer
in collaborazione con Maurizio Mangione, Google Developers Expert

Bagni Misteriosi

17.30
Aperitivo in piscina

La location di SEND17

Come raggiungerci

Teatro Franco Parenti, Via Pier Lombardo 14, Milano

MEZZI PUBBLICI
Tram: 16, 9 | Autobus: 62, 77 | MM3: Porta Romana
Fermata RadioTaxi ATM: Via Pier Lombardo 14, da prenotare al tel. 0248024802
Parcheggio Bike Sharing: Piazza Medaglie d’Oro

GARAGE IN ZONA
Megliola: Via Pier Lombardo, 26 – tel. 02 5461734
Garage Libia: Via Pier Lombardo, 27
Garage Bottauto: Via Carlo Botta, 37 – tel. 02 5510410

© 2017 ContactLab S.p.A. – P.IVA e C.F. 09480090159 - All rights reserved
Questo sito web utilizza dei cookies, anche di terze parti, e altre tecnologie quali il fingerprinting,al fine di raccogliere informazioni statistiche sugli utenti utili ad indirizzare loro messaggi promozionali in linea con le loro preferenze. Per negare il consenso a tali cookies, clicca qui. Se prosegui la navigazione mediante accesso ad altra area del sito o selezione di un elemento dello stesso(ad esempio, di un'immagine o di un link) manifesti il tuo consenso all'uso dei cookies e delle altre tecnologie di profilazione impiegate dal sito.